TÉRMINOS Y CONDICIONES
Preámbulo/ Identidad del vendedor/ Acceso a las normas profesionales y comerciales (si corresponde)
El preámbulo recuerda el objeto de las condiciones generales de venta. También sirve como recordatorio, en su caso, de que ciertos productos a la venta en el sitio están sujetos a condiciones especiales de venta. El preámbulo también permite conocer las reglas profesionales y comerciales a las que el vendedor pretende someterse en caso de necesidad.
Estas condiciones indican en particular la siguiente información:
- Los medios de reproducción y archivo de estas condiciones
- Avisos legales del sitio
- Las condiciones generales de uso del sitio
- Las características esenciales de los bienes ofrecidos
- Los diferentes pasos a seguir para la celebración del contrato en línea
- Medios técnicos para identificar y corregir errores cometidos durante la entrada de datos
- Idiomas ofrecidos
- Condiciones de archivo y acceso al contrato
- Los medios de consulta de las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor pretende someterse
- Garantías legales y contractuales
- Tiempos de entrega, costos y métodos
- Seguimiento de entregas y costos de técnicas de comunicación remota
- El precio
- Métodos de pago y medios de seguridad
- Detalles sobre cómo ejercer el derecho de desistimiento,
- La duración del contrato y la vigencia del precio.
Actualizado por última vez el 09/01/2018
Ver los avisos legales del sitio
Ver las condiciones generales de uso del sitio
Se especifica de antemano que las presentes condiciones rigen exclusivamente las ventas, por el sitio
Estas condiciones están destinadas a un consumidor que tenga plena capacidad jurídica. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos que realice en este sitio.
Este sitio no es el fabricante de los productos a la venta. Las características presentadas (fotos, descripciones, etc.) están tomadas de la información proporcionada por el proveedor. No obstante, este sitio respeta la calidad y los estándares de fabricación vigentes.
Si el producto y/o las características no se corresponden con el producto recibido por el cliente. Lo invitamos a haga clic aquí para ver la política de reembolso del sitio.
Estas condiciones generales se presentan en francés.
Operamos y estamos sujetos al régimen de microempresa. Puede encontrar las reglas y condiciones de este plan haciendo clic aquí.
Sección 1 - Los diferentes pasos a seguir para la celebración del contrato en línea
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Comando
Usted hace su selección navegando por las páginas de nuestro sitio. Sus selecciones se agregan a su cesta cuando hace clic en "Agregar a la cesta". En cualquier momento mientras navega por nuestro sitio, puede validar su pedido haciendo clic en "Pago".
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Validación del contrato
Al hacer clic en "Pago", aparece un mensaje de confirmación. Resume todos los productos y opciones seleccionados. En esta página, puedes actualizar tu cesta modificando cantidades y/o eliminando artículo(s), o continuar marcando la casilla: "Acepto los T&C" y "Pago seguro".
Debe verificar en este formulario de pedido toda la información transmitida y, en particular, todos los elementos útiles para la entrega (dirección de entrega, código digital, teléfonos, etc.) La recopilación previa de los elementos de identificación del usuario de Internet (nombre , apellidos, dirección de correo electrónico, datos bancarios, etc.) facilita los pasos para la celebración del contrato. Por lo tanto, el cliente puede guardar sus datos marcando la casilla "Guardar mis datos para la próxima vez".
Si no tiene que modificar el formulario y desea continuar con su pedido, debe hacer clic en "Continuar con el método de envío".
Para continuar con su pedido, finalmente debe hacer clic en "Continuar con el método de pago" y luego en "Realizar mi pedido".
Después del pago en nuestro servidor seguro (ver ''pago''), se muestra un acuse de recibo. Confirma el registro de su pedido y le informa que se le enviará un mensaje electrónico de confirmación lo antes posible.
En caso de riesgo relacionado con la disponibilidad del producto, nos reservamos el derecho de rechazar un pedido del mismo producto por encima de una determinada cantidad (superior a 100).
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Medios técnicos para identificar y corregir errores
Tiene la opción en cualquier momento de identificar y corregir cualquier error cometido al ingresar sus datos. Cuando observe un error después de la celebración del contrato, debe comunicarse con nosotros (haga clic aquí para acceder a la sección ''contáctenos'')
Sección 2 - Condiciones de archivo y acceso al contrato
Archivaremos contratos, órdenes de compra y facturas en un medio fiable y duradero.
Tiene derecho a acceder a estos documentos para pedidos de importe superior o igual a 120 €.
Sección 3 - Garantías legales y contractuales
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Garantías legales
De conformidad con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad de los bienes con el contrato, en materia de vicios ocultos (disponibles en el anexo 1 de estas condiciones), reembolsaremos, repararemos o cambiaremos cualquier producto que sea aparentemente defectuoso , dañado o dañado o no corresponde a su pedido.
También le reembolsaremos todos los costos de devolución al presentar los recibos. (Foto, video, etc.)
Si corresponde, lo invitamos a leer nuestra Política de reembolso.
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Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para satisfacerlo. Nos responsabilizamos de la correcta ejecución de las presentes condiciones generales, sin embargo, nuestra responsabilidad no puede ser incurrida por caso fortuito, caso de fuerza mayor, hecho fortuito e insalvable de un tercero en el contrato o por el incumplimiento del producto con la legislación extranjera en caso de entrega a un país que no sea Francia.
Sección 4 - Tiempos de entrega, costos y métodos
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Términos de entrega
Entregaremos los productos a la dirección indicada en el formulario de pedido.
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Tiempo de entrega
Le enviaremos a más tardar en la fecha indicada en el mensaje de confirmación de su pedido. (3 a 5 días hábiles)
En caso de retraso en la entrega, se lo notificaremos por correo electrónico lo antes posible y le ofreceremos una nueva fecha.
En caso de indisponibilidad del producto pedido, le informaremos lo antes posible.Le ofreceremos un producto de calidad o precio equivalente
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Gastos de envío
En este sitio los gastos de envío son gratuitos.
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Seguimiento de entregas
Puede contactarnos por correo electrónico para cualquier pregunta relacionada con su entrega (haga clic aquí para acceder a la sección ''contáctenos'')
Sin embargo, le recordamos que ofrecemos el servicio: "Notificación de pedido" que le brinda notificaciones en tiempo real sobre el estado y el progreso de su pedido (En promedio, 1 notificación cada 2 días)
Sección 5 - El precio
Los precios de nuestros productos se indican en euros sin impuestos (IVA no aplicable, art. 293 B del CGI)
Si solicita la entrega fuera de Francia, su pedido puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana cuando llegue a su destino.
El pago de estos aranceles e impuestos es su responsabilidad y lo invitamos a consultar con las autoridades competentes de su país. También debe comprobar las posibilidades de importar o utilizar los productos que nos pide en el país de destino.
Sección 6 - Métodos de pago y medios de seguridad
Solo tomamos su pago en el momento del envío. Por lo tanto, puede cancelar libremente su pedido siempre que no haya sido entregado a nuestro transportista para su envío. Tan pronto como se entrega su pedido para su envío, un mensaje electrónico le informa que vamos a cobrar su pago.
Sin embargo, a veces puede suceder que el pago se cobre cuando se concluye el contrato.
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Medios de pago
Tiene varios medios de pago para pagar sus compras en este sitio.
- Ya sea con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito:
El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestros socios de STRIPE. Esto implica que ninguna información bancaria sobre usted pasa a través de nuestro sitio.
Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro; por lo tanto, su pedido será registrado y validado tan pronto como el banco que haya elegido acepte el pago.
-O por PayPal:
Con PayPal, su información financiera nunca se comunica a este sitio . De hecho, PayPal encripta y protege su número de tarjeta. Pague en línea simplemente ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña.
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Seguridad
Los pagos a través de nuestro sitio están sujetos a un sistema de seguridad. Hemos adoptado el protocolo SSL (Secure Soket Layer) para cifrar los datos de la tarjeta de crédito. Para protegerlo contra una posible intrusión, no almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores informáticos.
Sección 7 - Satisfecho o reembolsado: términos y condiciones para ejercer el derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su producto, puede ejercer su derecho de desistimiento. No tiene que justificar razones ni pagar una multa. Con la excepción de los costos de devolución, que siguen siendo su responsabilidad, le reembolsaremos todas las sumas pagadas a más tardar 30 días después de su retiro. En nuestra propuesta, también puede optar por otro método de reembolso.
De conformidad con las disposiciones legales, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para productos fabricados por encargo, de acuerdo con las especificaciones específicas del consumidor o sobre grabaciones de audio, video o software informático no selladas por el cliente
Sección 6 - Duración del contrato y validez del precio
Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de este sitio hasta que PayPal o Stripe hayan recibido el pago completo.
Nuestras ofertas de precios solo son válidas dentro del doble límite del período de validez de la oferta en cuestión y las existencias disponibles.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas si aparecen en línea en el sitio el día del pedido
Sección 7 - Ley aplicable/Jurisdicción
Estas condiciones están sujetas a la ley francesa.
En caso de disputa sobre el fondo o la forma, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.
Sección 8 - Contáctenos / servicio posventa
Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición a través de la página "Contáctenos".
Sección 9 - Información personal
Recopilamos su información personal para la gestión de sus pedidos y el seguimiento de nuestras relaciones comerciales.