TERMOS E CONDIÇÕES

Preâmbulo/ Identidade do vendedor/ Acesso às regras profissionais e comerciais (se aplicável)

O preâmbulo relembra a finalidade das condições gerais de venda. Serve também para lembrar, quando aplicável, que determinados produtos à venda no site estão sujeitos a condições especiais de venda. O preâmbulo permite ainda conhecer as regras profissionais e comerciais a que o vendedor pretende submeter-se caso seja necessário.

Estas condições indicam em particular as seguintes informações:

• Os meios de reprodução e arquivamento destas condições
• Avisos legais do site
• As condições gerais de uso do site
• As características essenciais dos bens oferecidos
• Os diferentes passos a seguir para a celebração do contrato online
• Meios técnicos de identificação e correção de erros cometidos durante a entrada de dados
• Idiomas oferecidos
• Termos de arquivamento e acesso ao contrato
• O meio de consulta das regras profissionais e comerciais a que o vendedor pretende submeter-se
• Garantias legais e contratuais
• Prazos de entrega, custos e métodos
• Acompanhamento de entrega e custos de técnicas de comunicação remota
• O preço
• Formas de pagamento e meios de segurança
• Detalhes sobre como exercer o direito de retirada,
• A duração do contrato e a validade do preço.

Última atualização em 01/09/2018

Ver os avisos legais do site
Ver as condições gerais de uso do site

Especifica-se de antemão que as presentes condições regem exclusivamente as vendas, pelo site

Estas condições destinam-se a um consumidor que tenha plena capacidade jurídica. Estas condições se aplicam a todos os pedidos que você fizer neste site.

Este site não é o fabricante dos produtos à venda. As características apresentadas (fotos, descrições, etc.) são retiradas das informações fornecidas pelo fornecedor. No entanto, este site respeita a qualidade e os padrões atuais de fabricação.

Se o produto e/ou as características não corresponderem ao produto recebido pelo cliente. Convidamos você a clique aqui para ver a política de reembolso do site.

Estas condições gerais são apresentadas em francês.

Operamos e estamos sujeitos ao regime de microempresa. Você pode encontrar as regras e condições deste plano clicando aqui.

Seção 1 - Os diferentes passos a seguir para a celebração do contrato online

• Comando

Você faz sua seleção navegando pelas páginas do nosso site. Suas seleções são adicionadas à sua cesta quando você clica em "Adicionar à cesta". A qualquer momento enquanto navega no nosso site, pode validar a sua encomenda clicando em "Pagamento".

• Validação de contrato

Ao clicar em "Pagamento", aparece uma mensagem de confirmação. Ele resume todos os produtos e opções selecionados. Nesta página, você pode atualizar sua cesta modificando quantidades e/ou excluindo um(s) item(ns), ou continuar marcando a caixa: "Aceito os T&Cs" e "Pagamento seguro". .

Deve verificar neste formulário de encomenda todas as informações transmitidas, e em particular todos os elementos úteis para a entrega (endereço de entrega, digicode, telefones, etc.) A recolha prévia dos elementos de identificação do internauta (primeiro nome , apelido, endereço de e-mail, dados bancários, etc.) facilita os passos para a celebração do contrato. O cliente pode, portanto, salvar seus dados marcando a caixa "Salvar meus dados para a próxima vez".

Se você não precisar modificar o formulário e quiser continuar com seu pedido, você deve clicar em "Continuar com o método de envio".

Para continuar com seu pedido, você deve finalmente clicar em "Continuar com o método de pagamento" e depois em "Fazer meu pedido".

Após o pagamento em nosso servidor seguro (veja ''pagamento''), um aviso de recebimento é exibido. Ele confirma o registro do seu pedido e informa que uma mensagem eletrônica de confirmação será enviada o mais breve possível.

Em caso de risco relacionado à disponibilidade do produto, nos reservamos o direito de recusar um pedido do mesmo produto acima de uma determinada quantidade (superior a 100).

• Meios técnicos de identificação e correção de erros

Você tem a opção a qualquer momento de identificar e corrigir quaisquer erros cometidos ao inserir seus dados. Ao notar um erro após a conclusão do contrato, você deve entrar em contato conosco (clique aqui para acessar a seção ''fale conosco'')

Seção 2 - Termos de arquivamento e acesso ao contrato

Armaremos contratos, pedidos de compra e faturas em um meio confiável e durável.

Tem direito de acesso a estes documentos para encomendas de valor igual ou superior a 120€.

Seção 3 - Garantias legais e contratuais

• Garantias legais

De acordo com as disposições legais em vigor relativas à conformidade dos bens com o contrato, em termos de defeitos ocultos (disponíveis no anexo 1 destas condições), procederemos ao reembolso, reparação ou troca de qualquer produto aparentemente defeituoso , danificado ou danificado ou não corresponde ao seu pedido.

Também reembolsaremos todos os custos de devolução mediante apresentação de recibos. (Foto, vídeo, etc.)

Se aplicável, convidamos você a ler nossa Política de reembolso.

• Responsabilidade

Fazemos o nosso melhor para satisfazê-lo. Somos responsáveis ​​pela boa execução das presentes condições gerais, mas a nossa responsabilidade não pode ser imputada a caso fortuito, caso de força maior, a facto imprevisível e intransponível de um terceiro ao contrato ou ao incumprimento do produto com legislação estrangeira em caso de entrega para outro país que não a França.

Seção 4 - Prazos, custos e métodos de entrega

• Termos de entrega

Nós entregaremos os produtos no endereço indicado no formulário de pedido.

• Tempo de entrega

Nós entregaremos a você o mais tardar na data indicada na mensagem de confirmação do pedido. (3 a 5 dias úteis)

Em caso de atraso na entrega, iremos notificá-lo por e-mail o mais rápido possível e ofereceremos uma nova data.

Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, informaremos o mais breve possível.Oferecemos-lhe um produto de qualidade ou preço equivalente

• Custos de entrega

Neste site os custos de entrega são gratuitos.

• Acompanhamento de entrega

Você pode entrar em contato conosco por e-mail para qualquer dúvida relacionada à sua entrega (clique aqui para acessar a seção ''fale conosco'')

No entanto, lembramos que oferecemos o serviço: "Notificação de Pedido" que lhe dá notificações em tempo real sobre o status e andamento do seu pedido (Em média, 1 notificação a cada 2 dias)

Seção 5 - O Preço

Os preços dos nossos produtos são indicados em euros excluindo impostos (IVA não aplicável, art. 293 B do CGI)

Se você solicitar a entrega fora da França, seu pedido poderá estar sujeito a possíveis impostos e taxas alfandegárias quando chegar ao destino.

O pagamento dessas taxas e impostos é de sua responsabilidade e convidamos você a consultar as autoridades competentes de seu país. Deve também verificar as possibilidades de importação ou utilização dos produtos que nos encomenda no país de destino.

Seção 6 - Formas de pagamento e meios de garantia

Só aceitamos o seu pagamento no momento do envio. Você pode, portanto, cancelar livremente seu pedido, desde que ele não tenha sido entregue à nossa transportadora para envio. Assim que a sua encomenda for entregue para expedição, uma mensagem eletrónica informa-o que iremos recolher o seu pagamento.

No entanto, às vezes pode acontecer que o pagamento seja cobrado no momento da celebração do contrato.

• Meios de pagamento

Você tem vários meios de pagamento para pagar suas compras neste site.

- Tanto por cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express, outros cartões de crédito:

O pagamento é feito nos servidores bancários seguros dos nossos parceiros STRIPE. Isso implica que nenhuma informação bancária a seu respeito passe pelo nosso site.

O pagamento com cartão de crédito é, portanto, perfeitamente seguro; seu pedido será assim registrado e validado assim que o pagamento for aceito pelo banco que você escolheu.

-Por PayPal:

Com o PayPal, suas informações financeiras nunca são comunicadas a este site . De fato, o PayPal criptografa e protege o número do seu cartão. Pague online simplesmente digitando seu endereço de e-mail e senha.

• Segurança

Os pagamentos através do nosso site estão sujeitos a um sistema de segurança. Adotamos o protocolo SSL (Secure Soket Layer) para criptografar os detalhes do cartão de crédito. Para protegê-lo contra uma possível invasão, não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores de computador.

Seção 7 - Satisfeito ou reembolsado: termos e condições para o exercício do direito de retirada

De acordo com as disposições legais, no prazo de 14 dias a contar da receção do seu produto, pode exercer o seu direito de resolução. Você não tem que justificar razões ou pagar uma multa. Com exceção dos custos de devolução, que continuam a ser da sua responsabilidade, reembolsaremos todas as quantias pagas até 30 dias após a sua desistência. Em nossa proposta, você também pode optar por outro método de reembolso.

De acordo com as disposições legais, o direito de retirada não pode ser exercido para produtos feitos sob encomenda, de acordo com as especificações específicas do consumidor ou sobre gravações de áudio, vídeo ou software de computador não seladas pelo cliente

Seção 6 - A duração do contrato e validade do preço

Os produtos permanecem propriedade exclusiva de este site até que o pagamento integral seja recebido pelo PayPal ou Stripe.

As nossas ofertas de preços só são válidas dentro do duplo limite do período de validade da oferta em causa e dos stocks disponíveis.

Nossas ofertas de mercadorias e preços são válidas se aparecerem online no site no dia do pedido

Seção 7 - Lei/Jurisdição Aplicável

Estas condições estão sujeitas à lei francesa.

Em caso de litígio sobre o mérito ou sobre o formulário, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

Seção 8 - Entre em contato conosco/serviço pós-venda

Se você deseja entrar em contato conosco, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição através da página "Fale conosco".

Seção 9 - Informações Pessoais

Recolhemos as suas informações pessoais para a gestão das suas encomendas e para o acompanhamento das nossas relações comerciais.

De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acessar, excluir, retificar e se opor aos dados pessoais que lhe dizem respeito. Basta escrever para nós on-line no Atendimento ao Cliente, fornecendo seu sobrenome, nome, endereço de e-mail, endereço e, se possível, sua referência de cliente. (Consulte "Política de Privacidade")

Apêndice 1: Disposições do Código do Consumidor relativas à garantia legal de conformidade

Artigo L211-4

O vendedor é obrigado a entregar as mercadorias que estejam em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

Ele também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando isso lhe tenha sido cobrado pelo contrato ou tenha sido realizado sob sua responsabilidade.

Artigo L211-5

Para cumprir o contrato, o bem deve:

1° Ser adequado para o uso normalmente esperado de um item similar e, quando aplicável:

- correspondem à descrição dada pelo vendedor e possuem as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador na forma de amostra ou modelo;

- apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar dadas as declarações públicas feitas pelo vendedor, produtor ou seu representante, nomeadamente na publicidade ou rotulagem;

2° Ou apresentar as características definidas de comum acordo pelas partes ou ser adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite.

Artigo L211-6

O vendedor não fica vinculado às declarações públicas do produtor ou do seu representante se se provar que não as conhecia e não podia legitimamente conhecê-las.

Artigo L211-7

Os defeitos de conformidade que aparecem no prazo de seis meses após a entrega das mercadorias presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário.

O vendedor pode contestar essa presunção se ela não for compatível com a natureza do bem ou a suposta falta de conformidade.

Artigo L211-8

O comprador tem o direito de exigir que as mercadorias estejam em conformidade com o contrato.Não pode, no entanto, contestar a conformidade invocando um defeito que conhecia ou não podia ignorar quando o contratou, o mesmo se aplicando quando o defeito tem origem nos materiais que ele próprio forneceu.

Artigo L211-9

Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação e a substituição do bem.

No entanto, o vendedor não pode proceder de acordo com a escolha do comprador se esta escolha implicar um custo manifestamente desproporcionado em relação ao outro método, tendo em conta o valor do bem ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a prosseguir, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.

Artigo L211-10

Se a reparação e substituição do bem for impossível, o comprador pode devolver o bem e ter o preço reembolsado ou manter o bem e ter parte do preço reembolsado.

A mesma opção está aberta para ele:

1° Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do artigo L. 211-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador;

2° Ou se esta solução não puder ser adoptada sem grandes inconvenientes para ele, dada a natureza do imóvel e o uso que pretende.

A rescisão da venda não pode, no entanto, ser pronunciada se a falta de conformidade for menor.

Artigo L211-11

A aplicação do disposto nos artigos L. 211-9 e L. 211-10 é gratuita para o comprador.

Estas mesmas disposições não impedem a concessão de danos.

Artigo L211-12

A ação resultante da falta de conformidade é prescrita por dois anos a partir da entrega da mercadoria.

Artigo L211-13

As disposições desta seção não privam o comprador do direito de exercer a ação decorrente de vícios redibitórios conforme resulta dos artigos 1641 a 1649 do código civil ou qualquer outra ação de natureza contratual ou extracontratual que reconheça por lei.

Artigo L211-14

A acção de regresso pode ser intentada pelo vendedor final contra os sucessivos vendedores ou intermediários e o produtor dos bens móveis corpóreos, de acordo com os princípios do Código Civil.

Anexo 2: Disposições do Código Civil relativas à garantia contra defeitos latentes

Item 1641

O vendedor fica obrigado pela garantia por defeitos ocultos na coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuam de tal forma esse uso que o comprador não o teria adquirido, ou teria pago menos por eles, se os conhecesse.

Item 1642

O vendedor não se responsabiliza por defeitos aparentes que o comprador tenha conseguido convencer.

Artigo 1642-1

O vendedor de um edifício a construir não pode ser exonerado, nem antes da aceitação das obras, nem antes de decorrido o prazo de um mês após a posse do comprador, de defeitos de construção ou defeitos de conformidade então aparentes.

Não haverá necessidade de rescindir o contrato ou reduzir o preço se o vendedor se comprometer a reparar.

Item 1643

Ele é responsável pelos defeitos ocultos, mesmo que não os conheça, a menos que, neste caso, tenha estipulado que não ficará vinculado por nenhuma garantia.

Item 1644

No caso dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver a coisa e ter o preço devolvido, ou manter a coisa e ter parte do preço devolvido, conforme será arbitrado por peritos.

Item 1645

Se o vendedor tinha conhecimento dos defeitos da coisa, responde, além da restituição do preço que recebeu por ela, por todos os danos ao comprador.

Item 1646

Se o vendedor desconhecia os defeitos da coisa, apenas estará obrigado a reembolsar o preço, e a reembolsar o comprador pelos custos incorridos pela venda

Artigo 1646-1

O vendedor de um edifício a construir está vinculado, a partir da data de aceitação da obra, pelas obrigações que os próprios arquitectos, empreiteiros e outras pessoas vinculadas ao cliente por contrato de arrendamento de obra têm nos termos do art. artigos 1792, 1792-1, 1792-2 e 1792-3 deste código.

Estas garantias beneficiam os sucessivos proprietários do edifício.

Não haverá cancelamento da venda ou redução do preço se o vendedor se comprometer a reparar o dano definido nos artigos 1792, 1792-1 e 1792-2 deste código e assumir a garantia prevista no artigo 1792- 3.

Item 1647

Se a coisa defeituosa perecer por má qualidade, a perda é do vendedor, que responderá perante o comprador pela restituição do preço e pelas demais compensações explicadas nos dois artigos anteriores .

Mas a perda ocorrida por evento fortuito será por conta do comprador.

Item 1648

A ação decorrente de defeitos redibitórios deve ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito.

No caso previsto no artigo 1642-1, a acção deve ser intentada, sob pena de encerramento, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor pode ser dispensado dos defeitos aparentes ou da falta de conformidade.

Item 1649

Não ocorre em vendas feitas por autoridade de justiça.

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